التفويض… أهميته وأهدافه
بقلم :صائب قبيعة
التفويض بشكل عام سواء أكان في المجال السياسي او الإداري هو عملية إدارية استراتيجية ينقل بموجبها القائد مسؤوليات وصلاحيات محددة لمرؤوسيه بهدف تحسين كفاءة العمل في تخفيف اعباءه لتركيز القادة على المهام الاستراتيجية
وهو يعني ان يقوم القائد بتحديد واجبات المرؤوس اي المسؤوليات التي سيقوم بتنفيذها ومنحه السلطة اللازمة لتنفيذ هذه المسؤوليات،ويتضمن التفويض عادة قيام المفوض بتخطيط النشاطات التابعة له وتوجيه الأعضاء العاملين معه واتخاذ القرارات في تنفيذ العمليات المطلوبة من كل عضو فيما يضمن تفيذ المهام لتحقيق الأهداف العامة، و التفويض عادة وفي اغلب الاحيان يأتي من سلطة أعلى إلى سلطة أدنى اي هو نقل الصلاحيات من مستوى أعلى إلى مستوى أدنى
فالتفويض يعني الوسيلة الشرعية التي يتم من خلالها القائد التخلي عن بعض اختصاصاته إلى مرؤوسيه
وقد يكون التفويض بشكل شفهي او كتابي ومن حق المفوض ان يسحب او يلغي اويعدل قرار التفويض لكن أيضا لايجوز ان يقوم القائد بتفويض كل اختصاصاته إلى أحد مرؤوسيه، وتفويض السلطة لايعني تفويض المسؤولية فالمسؤولية تظل مسؤولية الرئيس
خطوات التفويض :
_ التنازل عن المهام للمرؤوسين:
يجب تحديد وملامحها والهدف من كل مهمة
_ إعطاء مقدار السلطة المناسب
وهو يعني حين يتم تبيين كل مهمة واهدافها نستطيع معرفة المقدار المناسب من السلطة الذي يجب تفويضه لكل مهمة وتعني إعطاء الحقوق الضرورية للمرؤوس لتنفيذ الواجبات المستندة اليه
_ جعله مسؤول أمام الرئيس عن النتائج : التزام المرؤوس أمام الرئيس بأداء مااسند عليه من أعمال وتحقيق النتائج المطلوبة
ولابد ان نذكر بأن هناك فرق بين تفويض السلطة ونقل السلطة، فنقل السلطة يتضمن نقل المسؤولية مرحبا يصبح من نقل اليه ذات شخصية مستقلة ويمارس السلطات المنقولة كحق
مبادئ تفويض السلطة :
تعتمد مبادئ تفويض السلطة على نقل
صلاحيات محددة من الرئيس للمرؤوس مع الاحتفاظ بالمسؤولية النهائية، والمبادئ التي تضمن فاعلية التفويض هي :
* مبدأ التفويض بالنتائج المتوقعة :
تفويض السلطة لاحد المرؤوسين يجب أن تكون متوافقة مع تأكد قدرته على تحقيق النتائج المتوقعة
* مبدأ وحدة الأمر
وجوب تلقي المرؤوس تعليماته من رئيس واحد وذلك يساهم في تقليل المشاكل و الخلافات التي تنتج عن تضارب الأوامر
* مبدأ تكافؤ السلطة والمسؤولية :
ضرورة منح الفرد السلطة الكافية لأداء الواجب المكلف به ( تناسب السلطة مع المسؤولية)
* التفويض الجزئي وليس الكلي : يفوض جزء من الاختصاص ولايجوز التنازل عن كل الاختصاصات
* المتابعة مرحبا المراقبة : التوازن بين منح الاستقلالية وبين المتابعة الدورية
* مبدأ المسؤولية الثابتة : يبقى القائد مسؤول أمام القيادة العليا عن تصرفات مرؤوسيه، فالتفويص في السلطة لايعني تفويض في المسؤولية،ولنجاح التفويض لابد أن يكون هناك استعداد من القائد او المدير لتقبل أراء المرؤوسين واعطاؤهم فرصة التعبير عن اراءهم وكذلك رغبة المدير في التخلي عن حقه في اتخاذ القرارات لمرؤوسيه واستعداده لتقبل اخطاءهم والصبر عليهم والثقة بهم حتى يتقنوا عمله
أهداف التفويض :
* إعطاء الفرصة الكاملة الهيئات القيادة للقيام بمهامهم الأساسية، إذ ان منح جزء من السلطة إلى المرؤوسين الاكفاء يساعد على مراقبة كل مايدور في التنظيم ويوفر والوقت والجهد يحولوا نشاطهم إلى مجالات التخطيط المراقبة واتخاذ القرارات الحيوية
* إتاحة الفرصة للإبداع والابتكار :
عند التفويض للقيام بمهام معينة يتم إنجازها بشكل أفضل مما هو متبع في الطرق العادية
* تنمية وتطوير قدرات الأعضاء وتشجيعهم على تحمل المسؤولية
* تدريب الأعضاء على تولي مناصب أعلى وتحمل مسؤوليات اكبر
ان التفويض لايتم فقط من قبل الهيئات الأعلى للادنى بل في بعض الحالات قد يكون العكس مرحبا هو تفويض الادنى للأعلى وخاصة في حالة الانتخابات للقيادة الجديدة او تكليف من قبل المرؤوسين للأعلى عن طريق حل مشكلات ما
فالتفويص مهم جدا للاعمال لكونه يؤدي إلى تحسين الأداء الوظيفي وتخفيف الأعباء ليتمكن القادة من التركيز على المهام الاستراتيجية
